Windows環境でRAIDが故障したらどうする？原因と安全な対処法を専門家が解説

突然サーバーが起動しない、RAIDが「Degraded」や「Failed」と表示された。このような状況に直面すると、業務データや重要ファイルが消えてしまうのではないかと強い不安を感じるものです。

Windows環境でのRAID故障は、「ディスク側の問題」と「RAID構成情報の問題」に大別されます。そして原因ごとに、触ってよい範囲と触ると危険な操作が明確に分かれています。本記事では、よくある原因とリスク、安全な初期対処、方式別の具体的な対応手順を専門家の視点でわかりやすく解説します。

Windows環境でRAIDが故障する主な原因

RAIDは冗長性によってデータを守る仕組みですが、万能ではありません。物理障害や構成情報の破損が重なると、ボリューム未認識や起動不能といった深刻なトラブルに発展します。まずは代表的な原因を整理します。

HDD／SSDの物理故障・不良セクタ増加

SMART警告やI/Oエラー、多数の再試行が発生している場合、ディスク自体の劣化や物理故障が疑われます。RAIDがデグレード状態となり、放置すると残りのディスクにも負荷が集中し、連鎖的に故障する可能性があります。最悪の場合、データ消失やシステム停止に直結します。

RAID構成情報（メタデータ）の破損・消失

停電や強制終了、設定変更ミスなどにより、RAID BIOSやWindowsソフトウェアRAID、Storage Spacesの構成情報が破損することがあります。「Unknown」「Foreign」「構成消失」などと表示され、物理的には正常でもアレイが認識されない状態になります。この段階で誤って新規アレイを作成すると、既存データが上書きされる危険があります。

リビルド中の失敗・電源断

故障ディスク交換後の再同期中に別ディスク障害や電源断が発生すると、冗長性を失った状態でデータ整合性が崩れ、RAID崩壊に進むことがあります。特に大容量ディスクではリビルドに長時間を要するため、その間のトラブルが致命的になることがあります。

冗長性を超える同時故障

RAID1で2台同時、RAID5で2台、RAID6で3台など、許容台数を超えて故障すると、Windows上ではボリューム未認識や起動不能になります。この状態で無理に起動や再構築を試みると、読み取れていたデータまで破壊される恐れがあります。

誤操作・論理障害

ディスク管理での削除や再初期化、フォーマット、パーティション操作ミス、ランサムウェア感染などにより、RAID自体は正常でもデータだけが読めなくなるケースもあります。操作履歴がある場合は特に慎重な対応が必要です。

RAIDトラブルは、誤った操作を重ねるほど復旧難易度が上がります。特に新規アレイ作成や強制リビルドは、データを上書きしてしまう典型例です。

ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。

自力で修復する場合のリスク

▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう

▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう

▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう

ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。

まず行うべき安全な初期対処

どの方式でも共通して重要なのは「これ以上悪化させないこと」です。焦って操作を繰り返すのではなく、状況を正確に把握することが最優先です。

使用を中止し通電時間を最小化する

ディスクへの追加書き込みや自動リビルドを防ぐため、業務利用を直ちに停止します。特に異音や強いエラーが出ている場合は、通電自体がダメージを拡大させる可能性があります。

使用停止の手順

1. 現在実行中の業務アプリケーションをすべて終了する。
2. 共有フォルダ利用者がいる場合はアクセス停止を通知する。
3. 可能であれば通常シャットダウンを実行する。
4. 異音がある場合は再起動を繰り返さず、そのまま電源を落とす。

RAID管理画面・イベントログで状態確認

RAID BIOSや管理ユーティリティ、Windowsの「ディスクの管理」やStorage Spaces画面で、DegradedやFailedなどの状態を確認します。ここでは構成変更は行わず、状況把握に徹します。

状態確認の手順

1. サーバー起動時にRAID BIOSへ入り、アレイ状態を確認する。
2. 故障表示のあるディスクのスロット番号と型番を記録する。
3. Windows起動可能な場合はイベントビューアーでディスクエラーを確認する。
4. 画面表示やログ内容を写真やメモで保存する。

アクセス可能な場合は即バックアップ

ボリュームがまだ読める場合は、復旧作業よりも先にバックアップを優先します。再起動やリビルド前に重要データを退避させることで、最悪の事態を回避できます。

緊急バックアップ手順

1. 外付けHDDやNASなど十分な容量の保存先を用意する。
2. 重要度の高いデータから順番にコピーする。
3. コピー中にエラーが出た場合は無理に再試行を繰り返さない。
4. バックアップ完了後に改めて復旧方針を検討する。

方式別RAID故障の対処法

RAIDの方式によって管理画面や操作手順は異なります。ここでは代表的な3方式について、安全に試せる範囲を具体的に解説します。

ハードウェアRAID（RAIDカード／オンボードRAID）の対処法

RAID BIOSやベンダー専用ユーティリティで管理します。故障ディスクが1台のみで冗長性内に収まる場合に限り、交換とリビルドを実施します。構成変更や新規作成は厳禁です。

ディスク交換とリビルド手順

1. RAID管理画面で故障ディスクのスロット番号を再確認する。
2. サーバーの電源を落とし、該当ディスクのみを取り外す。
3. 同容量以上の新品ディスクを同じスロットに装着する。
4. 起動後、RAID管理画面でリビルド開始を確認する。
5. リビルド完了まで電源断や再起動を行わず待機する。

WindowsソフトウェアRAID（動的ディスク）の対処法

「ディスクの管理」から状態を確認します。ミラー構成で片系のみ故障している場合、新ディスクを追加して再同期を実施します。

ミラー再同期手順

1. ディスクの管理を開き、エラー表示のディスクを確認する。
2. 故障ディスクを交換し、新ディスクを初期化する。
3. 正常側ボリュームを右クリックし「ミラーの追加」を選択する。
4. 新ディスクを指定して再同期を開始する。
5. 再同期完了までPCを安定稼働させる。

Storage Spaces（記憶域スペース）の対処法

コントロールパネルの記憶域スペース管理画面からプール状態を確認します。故障ディスク交換後、「修復」を実行します。

Repair実行手順

1. 記憶域スペース管理画面で警告表示のディスクを確認する。
2. 故障ディスクを取り外し、新しいディスクを追加する。
3. プールに追加後「修復」をクリックする。
4. 進行状況を確認し、完了まで電源を維持する。
5. 正常状態に戻ったことを確認する。

専門業者に相談・依頼する

複数台同時故障、リビルド失敗後のFailed状態、異音発生、RAID構成不明などの場合は自力対応は危険です。誤操作を重ねるとデータ消失の可能性が高まります。

ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。

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まとめ｜RAID故障は「正しい初動」が復旧率を左右する

Windows環境でのRAID故障は、ディスクの物理障害、構成情報の破損、リビルド失敗、冗長性を超える同時故障、誤操作など、複数の要因によって発生します。そして最も重要なのは、トラブル発生直後の対応です。

安易な再起動や新規アレイ作成、強制リビルドは、まだ読み取れていたデータを上書きしてしまう危険があります。まずは使用を中止し、状態を正確に把握し、アクセス可能であればバックアップを優先する。この基本を守るだけでも、復旧成功率は大きく変わります。

一方で、複数台同時故障やRAID構成不明、異音発生、リビルド失敗後の「Failed」状態などは、自力対応では状況を悪化させる可能性が高いケースです。この段階では、専門設備と高度な解析技術が必要になります。

RAIDトラブルは、時間が経つほど復旧難易度が上がる傾向があります。少しでも異常を感じたら、自己判断で操作を続ける前に、早期の判断と正しい行動が何より重要です。