スマホの動作が急に遅くなったり、見覚えのないアプリが勝手にインストールされていたりする場合、マルウェア感染の可能性があります。
マルウェアに感染したスマホをそのまま使用し続けると、個人情報の流出や金銭被害に発展することもあります。特に、インターネットバンキングやクレジットカード情報を入力している場合は要注意です。すぐにマルウェア調査専門会社に相談しましょう
もしマルウェアの疑いがある場合は、すぐに専門のフォレンジック調査会社に相談しましょう。
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本記事では、スマホのマルウェア感染の症状、確認方法、対処法、予防策を詳しく解説します。感染が疑われる場合は、速やかに適切な対処を行いましょう。
スマホのマルウェア感染を見極める症状
スマホがマルウェアに感染すると、次のような異常が発生することがあります。
動作が極端に遅くなる
マルウェアがスマホのリソース（CPU・メモリ）を大量に使用すると、スマホの動作が異常に重くなることがあります。特に、何もアプリを開いていないのに画面がフリーズしたり、入力が遅延したりする場合は注意が必要です。
バッテリーの減りが異常に早い
通常よりもスマホのバッテリー消費が速くなる場合、バックグラウンドでマルウェアが動作している可能性があります。特に、端末を使用していないのにバッテリーが急激に減る場合は警戒すべきです。
データ通信量が急増する
マルウェアは不正なデータ送信を行うことが多いため、データ使用量が普段よりも急増することがあります。特に、バックグラウンドで不審な通信が行われている場合は、情報が外部へ送信されている可能性があります。
見に覚えのないアプリがインストールされている
マルウェアが勝手に不正アプリをインストールし、さらなる感染拡大を狙うケースがあります。インストールした覚えのないアプリが増えていたら、すぐに削除しましょう。
広告やポップアップが頻繁に表示される
突然、スマホに大量の広告やポップアップが表示される場合、アドウェアと呼ばれるタイプのマルウェアに感染している可能性があります。
スマホが異常に発熱する
通常、スマホが発熱するのは高負荷なアプリを使用した場合ですが、マルウェア感染時も不正プログラムが裏で動作しており、端末の温度が異常に高くなることがあります。
スマホがマルウェア感染しているか確認する方法
スマホがマルウェアに感染しているかどうかを調べるには、以下の方法を試しましょう。
インストール済みアプリを確認する
- 「設定」アプリを開く。
- 「アプリと通知」または「アプリ管理」をタップする。
- インストール済みのアプリ一覧を確認し、不審なアプリがないかチェックする。
- 不要なアプリが見つかった場合、即座にアンインストールする。
セキュリティアプリでスキャンする
- Google Play ストアまたは App Store から信頼できるセキュリティアプリをインストールする。
- アプリを開き、ウイルススキャンを実行する。
- 検出されたマルウェアがあれば、指示に従って削除する。
データ使用量をチェックする
- 「設定」アプリを開く。
- 「ネットワークとインターネット」→「データ使用量」を選択する。
- 異常にデータを使用しているアプリがないか確認する。
- 不審なアプリがあれば削除する。
専門の調査会社に依頼する
スマホがマルウェアに感染し、個人情報の流出や不正アクセスの可能性がある場合は、専門のフォレンジック調査会社に依頼することを強く推奨します。
特に、以下のようなケースでは専門家の調査が不可欠です。
- 重要なアカウント（銀行、SNS、メール）の情報が漏洩している可能性がある。
- 不正な操作による金銭的被害が発生している。
- 企業の端末が感染し、社内の機密情報が流出している可能性がある。
- スマホを乗っ取られ、第三者が悪用している可能性がある。
スマホがマルウェア感染した場合の具体的な対処法
スマホがマルウェアに感染していることが判明した場合は、迅速に対応することが重要です。以下の対処法を実行し、端末を安全な状態に戻しましょう。
スマホをネットワークから切断する
マルウェアがデータを外部に送信するのを防ぐため、すぐにネットワークを遮断しましょう。
- 「設定」アプリを開く。
- 「Wi-Fi」を選択し、Wi-Fi接続をオフにする。
- 「モバイルデータ通信」をオフにする。
- 念のため、「機内モード」を有効にする。
セキュリティアプリでウイルスを駆除する
信頼できるセキュリティアプリを使用して、マルウェアをスキャン・駆除しましょう。
- Google PlayストアやApp Storeから「Avast」「Bitdefender」「Malwarebytes」などのセキュリティアプリをダウンロードする。
- アプリを開き、フルスキャンを実行する。
- 検出されたマルウェアを削除する。
不審なアプリをアンインストールする
マルウェアの可能性があるアプリを見つけたら、すぐに削除しましょう。
- 「設定」アプリを開く。
- 「アプリと通知」または「アプリ管理」をタップする。
- 見覚えのないアプリをタップし、「アンインストール」を選択する。
- アンインストール後、スマホを再起動する。
スマホをセーフモードで起動する
一部のマルウェアは通常モードで削除できないため、セーフモードで起動しましょう。
- スマホの電源ボタンを長押しする。
- 「電源を切る」オプションを長押しする。
- 「セーフモードで再起動」のメッセージが表示されたら「OK」をタップする。
- セーフモードで起動後、不審なアプリを削除する。
重要なアカウントのパスワードを変更する
マルウェアが個人情報を盗み取っている可能性があるため、すべての重要なアカウントのパスワードを変更しましょう。
- PCや別の安全なデバイスを使用して、各アカウントにログインする。
- Google、Apple ID、SNS、インターネットバンキングなどのパスワードを変更する。
- 2段階認証を有効にする。
調査会社に相談する
スマホがマルウェアに感染し、個人情報の流出や不正アクセスの可能性がある場合は、専門のフォレンジック調査会社に依頼することを強く推奨します。
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スマホのマルウェア感染を防ぐための予防策
マルウェア感染を防ぐためには、普段からの対策が重要です。以下の対策を実践しましょう。
OSやアプリを最新に保つ
スマホのOSやアプリは、定期的にアップデートを行い、最新のセキュリティパッチを適用しましょう。
公式ストア以外からアプリをインストールしない
Google PlayストアやApp Store以外からアプリをダウンロードしないようにしましょう。不正なアプリにはマルウェアが含まれている可能性があります。
不審なリンクを開かない
SMSやメールで届いた不審なリンクをクリックしないように注意してください。特に、銀行や宅配業者を装ったフィッシング詐欺が増加しています。
信頼できるセキュリティアプリを利用する
マルウェアの侵入を防ぐために、信頼できるセキュリティアプリをインストールし、定期的にスキャンを実行しましょう。
まとめ
スマホのマルウェア感染は、データ漏洩や金銭的被害につながる危険な問題です。万が一感染した場合は、迅速に対処し、感染拡大を防ぐことが重要です。
また、日頃からセキュリティ対策を徹底することで、マルウェア感染のリスクを大幅に減らすことができます。ぜひ本記事の対策を実践し、スマホの安全を守りましょう。