突然、ブラウザに「ウイルスに感染しました」「セキュリティリスクを検出しました」などの警告が表示されたことはありませんか？これは、偽のセキュリティ警告であり、詐欺の一種です。警告画面には、偽の電話番号が記載されていたり、不要なソフトウェアのインストールを促されたりするケースが多く、対応を誤ると個人情報や金銭の被害に繋がる可能性があります。
もし詐欺の疑いがある場合は、すぐに専門のフォレンジック調査会社に相談しましょう。
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本記事では、偽セキュリティ警告を安全に消す方法と、被害を防ぐための対策を詳しく解説します。万が一、警告画面が表示された場合は、慌てず以下の対処法を試してください。
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偽セキュリティ警告の消し方
偽のセキュリティ警告はブラウザ上に表示され、簡単には閉じられないようになっています。以下の手順で、安全に画面を消去しましょう。
ブラウザを強制終了する
警告画面が閉じられない場合は、以下の方法でブラウザを強制終了してください。
- Alt + F4キーを同時に押す（「このサイトを離れますか？」と表示されたら「はい」をクリック）。
- Escキーを2〜3秒長押し（画面右上に「×」ボタンが表示されたらクリック）。
- タスクマネージャーを使用：
- 「Ctrl」+「Shift」+「Esc」キーを同時に押してタスクマネージャーを開く。
- ブラウザを選択し、「タスクの終了」をクリック。
閲覧履歴・キャッシュを削除する
偽の警告が再び表示されないように、ブラウザのキャッシュを削除しましょう。
Microsoft Edgeの場合
- 右上の「…（メニュー）」をクリック。
- 「設定」を選択。
- 「プライバシー、検索、サービス」をクリック。
- 「閲覧データをクリア」を選択。
- 「Cookieと保存済みのWebサイトデータ」にチェックを入れる。
- 「クリア」をクリック。
Google Chromeの場合
- 右上の「︙（メニュー）」をクリック。
- 「設定」を選択。
- 「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」をクリック。
- 「キャッシュされた画像とファイル」、「Cookieと他のサイトデータ」を選択。
- 「データを削除」をクリック。
セキュリティスキャンを実行する
ウイルス感染の可能性があるため、セキュリティスキャンを行いましょう。
- Windowsの「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows セキュリティ」を開く。
- 「ウイルスと脅威の防止」をクリック。
- 「クイックスキャン」を実行し、脅威が検出されないか確認。
パスワードを変更する
もし偽の警告で個人情報を入力してしまった場合、直ちにパスワードを変更してください。
- Microsoft アカウント
- Googleアカウント
- オンラインバンキング
- クレジットカード関連のアカウント
OSとブラウザを最新の状態に保つ
最新のセキュリティパッチを適用するため、Windows Updateを行いましょう。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」を開く。
- 「Windows Update」を選択。
- 「更新プログラムのチェック」をクリック。
警察やフォレンジック調査会社に相談する
詐欺被害に遭った場合は、最寄りの警察署やフォレンジック調査会社に相談しましょう。
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偽セキュリティ警告を防ぐための対策
今後、偽の警告に騙されないために、以下の対策を実施してください。
- 警告画面に表示された電話番号には絶対に連絡しない。
- 不審なソフトウェアのインストールを要求されても拒否する。
- クレジットカード情報などの個人情報を入力しない。
- 定期的にWindowsやブラウザを更新し、最新のセキュリティパッチを適用する。
- 信頼できるセキュリティソフトを導入し、常に最新の状態に保つ。
まとめ
偽のセキュリティ警告は、焦って対応すると詐欺被害に繋がる危険があります。まずは冷静になり、正しい手順で警告画面を閉じ、安全を確保してください。
本記事で紹介した方法を実行し、今後の詐欺被害を未然に防ぎましょう。