【Windowsエラー対策】SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONの原因と対処法ガイド

Windowsのブルースクリーン（通称：BSoD）の中でも、「SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION」は比較的よく発生するエラーの一つです。突然パソコンが再起動し、青い画面にエラーコードが表示されて困った経験はありませんか？このエラーは、ドライバーやシステムファイルの不具合によって起こることが多く、放置すると繰り返しフリーズや再起動が発生する原因になります。この記事では、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONの主な原因と、その対処法を一つずつ丁寧に解説します。

自己修復を試みると状況が悪化することもあるため、もし解決できない場合は、専門業者に相談することが最善です。適切な手順でデータ復旧を行いましょう。

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONエラーの原因

このエラーは、Windowsシステム内で予期しないサービス呼び出しが発生した場合に表示されます。特にドライバーやソフトウェアがOSと正しく連携できなかった場合に発生するため、原因を把握することが復旧の第一歩です。

デバイスドライバーの不具合や古いドライバー

特にグラフィックボードやネットワークカードのドライバーが古い場合や破損していると、OSとの連携に問題が生じ、エラーを引き起こすことがあります。最新のドライバーに更新することで改善が見込めます。

Windowsアップデートの失敗

アップデートが途中で失敗すると、システムの構成が不整合になり、正常に動作しなくなることがあります。アップデートのエラーを確認し、手動で修復や再インストールを試みることが推奨されます。

ソフトウェアの競合や不具合

特定のセキュリティソフトやシステムユーティリティがWindowsのカーネルと競合することがあり、その結果として「SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION」が発生することがあります。ソフトのアンインストールや設定の見直しが必要です。

BIOS設定の誤り

オーバークロック設定やメモリ設定のミスが原因でシステムに不具合が生じることがあります。BIOSの設定を初期状態に戻したり、設定を再確認したりすることで解決できる場合があります。

ウイルス感染やマルウェア攻撃

悪意のあるソフトウェアがシステムに入り込み、異常なサービス呼び出しやシステムの破壊を引き起こし、エラーを発生させることがあります。ウイルススキャンを実行し、感染を防ぐための対策を講じる必要があります。

メモリの不具合

物理メモリ（RAM）に不良セクタやエラーがあると、データ処理中に問題が発生し、ブルースクリーンが表示されることがあります。メモリ診断ツールを使用してエラーチェックを行い、必要であればメモリの交換を検討することが重要です。

システムファイルの破損

Windowsの重要なシステムファイルが破損している場合、正常な処理が行えず、エラーを引き起こすことがあります。システムファイルの修復ツールやSFC（System File Checker）を使用して修復を試みることが有効です。

物理障害

OSがインストールされているHDDやSSDに物理的障害が発生すると、システムファイルの読み書きができなくなり、エラーや異音、遅延、ブルースクリーンなどの症状が現れます。放置するとデータ損失のリスクが高まり、特に重要なデータが失われる可能性があります。内部パーツの故障は自己修復が難しく、早期のバックアップと専門業者への相談が必要です。

これらの原因はいずれも、放置すればパソコンの不安定化を招き、業務やプライベートの大切なデータが失われるリスクに繋がります。次に、それぞれの原因に対応する対処法を具体的に解説します。

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONエラーの対処法

このエラーはソフトウェア起因が多く、自分で修復可能なケースも少なくありません。以下に、代表的な解決策をひとつずつご紹介します。

パソコンの再起動

一時的なエラーであれば、再起動だけで改善する場合があります。

再起動の手順

1. 一度パソコンの電源を切り、数秒待ってから再度起動します。
2. エラーが再発しないか様子を見ます。

Windowsのアップデート

古いシステム構成のままだと、ドライバーやカーネルとの整合性が取れずエラーの原因になります。

アップデートの手順

1. スタート → 設定 → 「更新とセキュリティ」を開きます。
2. 「更新プログラムのチェック」をクリックし、更新を適用します。
3. 再起動後、エラーが解消されているか確認します。

ドライバーの更新

特にグラフィックやネットワーク関連のドライバーが古いと発生しやすいため、手動での更新が効果的です。

ドライバー更新手順

1. デバイスマネージャーを開き、該当するデバイスを右クリックします。
2. 「ドライバーの更新」→「自動で検索」を選択します。
3. 更新後、PCを再起動し症状を確認します。

セキュリティソフトの無効化

一部のセキュリティソフトがWindowsと競合してエラーを起こす場合があります。

無効化の手順

1. タスクトレイにあるセキュリティソフトのアイコンを右クリックします。
2. 「無効化」または「終了」を選択し、エラーが改善するか確認します。
3. 問題が続く場合は、一時的にアンインストールして様子を見ます。

クリーンブートを行う

不要なスタートアップアプリやサービスを無効にし、ソフトウェアの競合を検出します。

クリーンブートの手順

1. [Windows]+[R]キーで「msconfig」と入力して実行します。
2. 「サービス」タブで「Microsoftのサービスを除く」にチェック → 「すべて無効」を選択。
3. 「スタートアップ」タブで不要なアプリを無効にします。
4. PCを再起動し、エラーが出るか確認します。

システムファイルの修復

破損したWindowsのシステムファイルを修復ツールで修正します。

システム修復手順

1. コマンドプロンプトを管理者権限で開きます。
2. sfc /scannow を実行し、完了を待ちます。
3. 必要に応じてDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthを実行します。

メモリチェックを行う

物理メモリの異常が原因のケースもあるため、Windowsメモリ診断ツールを使用します。

メモリ診断手順

1. スタートメニューで「Windows メモリ診断」と検索して起動します。
2. 「今すぐ再起動して確認」を選択し、検査を実行します。
3. 完了後、エラーが表示されるか確認します。

不具合のあるソフトウェアをアンインストール

最近インストールしたアプリケーションがエラーの原因になっている場合は、アンインストールで改善することがあります。

アンインストール手順

1. 「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」を開きます。
2. 該当アプリを選択し、「アンインストール」をクリック。
3. アンインストール後、PCを再起動して確認します。

専門業者に相談・依頼する

すべての手順を試しても改善しない場合や、原因がハードウェアにあると判断された場合は、無理せず専門のデータ復旧業者に相談してください。

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まとめ

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONは、主にドライバーやシステムファイルの不具合、あるいはメモリやストレージの障害によって発生するブルースクリーンエラーです。適切な手順を踏めば、自力での対処も可能ですが、原因の切り分けには慎重な対応が求められます。

特に、再起動しても繰り返しブルースクリーンが発生する場合や、sfc・DISM・メモリ診断でも改善されない場合には、ハードウェアの故障や深刻なシステム障害が疑われます。大切なデータを扱ってる場合、早い段階で専門業者に相談するのをおすすめします。