離職者によるデータ流出の原因とデジタルフォレンジック調査を活用した対処法

近年、社内不正や情報漏洩事件の多くが「離職者」によって引き起こされています。離職者が勤務中に蓄積した情報を不正に持ち出し、それを競合他社で活用したり、外部へ漏洩させたりする事例が後を絶ちません。

本記事では、離職者によるデータ流出の背景と、被害発生後に行うべき「デジタルフォレンジック調査」の流れ、そして再発を防ぐための具体的な対処法について詳しく解説します。

デジタルフォレンジックを活用して判明する離職者によるデータ流出の主な原因

離職者によるデータ流出は、単なる偶発的な問題ではありません。背景には様々な要因が複雑に絡み合っており、企業の管理体制や技術的な不備が引き金となることも少なくありません。ここでは、デジタルフォレンジックを活用して判明した離職者によるデータ流出の主な原因について整理します。

• 原因①：アクセス権限の管理が不十分だった
• 原因②：情報持ち出しに対する社内教育・契約が不徹底
• 原因③：証拠保全の初動が遅れた

原因①：アクセス権限の管理が不十分だった

退職の意思が表明された後も、重要な機密情報やファイルにアクセスできる状態が続いているケースがあります。このような権限管理の甘さが、情報の持ち出しを容易にしてしまうのです。

原因②：情報持ち出しに対する社内教育・契約が不徹底

情報持ち出しが重大な違反行為であることを退職者が十分に理解していない場合、安易にUSBやクラウドへ転送する行動につながります。秘密保持契約（NDA）の周知がされていない企業も多く見受けられます。

原因③：証拠保全の初動が遅れた

問題発覚からフォレンジック調査に着手するまでに時間がかかると、退職者による証拠の削除や上書きが進んでしまう可能性があります。初動対応の遅れが致命的な情報損失につながります。

このような問題を放置すると、情報漏洩の責任を問われるだけでなく、顧客からの信頼失墜、損害賠償訴訟といった二次被害に発展する恐れがあります。その前にいち早く被害の原因・被害範囲について調査・解析を行ってくれるデジタルフォレンジック調査の専門家に相談することをおすすめします。

離職者によるデータ流出に対するデジタルフォレンジックを活用した対処法

ここでは、離職者によるデータ流出が疑われる場合に実施すべき対処法を、段階的に解説します。アクセス制御の強化から、証拠保全の手順、さらに専門業者への依頼まで、すべての対処法を詳しく網羅します。

1. 退職後のアクセス権剥奪と重要データの隔離を行う
2. 問題発覚後すぐに証拠を保全する
3. 閲覧・操作履歴や外部デバイス接続ログの確認を行う
4. クラウドや個人メールへの送信履歴を確認する
5. フォレンジック調査の専門会社に相談する

①退職後のアクセス権剥奪と重要データの隔離を行う

退職の申し出があった時点で、速やかに機密ファイルへのアクセスを遮断する必要があります。クラウドや共有サーバ、USBポートの利用制限を徹底し、情報の持ち出しを物理的に防ぎます。

アクセス制御の強化手順

1. 人事部門から退職の通知を受けたら、すぐにIT部門に通知
2. 対象者のアカウントに対し、社内システム・ファイルサーバ・クラウドへのアクセス権限を停止
3. USBポートの使用制限をかけ、PCの持ち出しを物理的に制限
4. 重要ファイルを専用保管先に隔離し、ログ監視体制を強化

②問題発覚後すぐに証拠を保全する

調査の成否を分けるのは「初動」のスピードです。削除・改ざんされる前に、対象PCやスマートフォン、メールサーバ等のデータをイメージ化して保全します。

証拠保全の手順

1. 対象機器（PC・スマートフォン・外部ストレージ等）を使用禁止に設定
2. フォレンジック対応の専用ツールで「イメージ（完全複製）」を取得
3. オリジナルデータはそのまま保管し、調査にはコピーを使用
4. 作業記録を残し、改ざん防止のためのタイムスタンプを付加

③閲覧・操作履歴や外部デバイス接続ログの確認を行う

退職者がどのような操作を行ったかを把握するためには、PCの閲覧履歴やUSB接続ログなどを調査します。削除されたログも専用ツールで復元可能です。

操作履歴・ログの調査手順

1. OSログやアプリケーションの操作履歴を調査
2. USB接続履歴を確認し、外部持ち出しの痕跡を特定
3. 削除されたログはフォレンジックツールで復元を試みる
4. 証拠性を担保するため、ログ取得は複製したイメージ上で実施

④クラウドや個人メールへの送信履歴を確認する

退職者が業務用データを自身のクラウドストレージや私用メールに転送した痕跡がある場合、そのログを確認することで証拠を得ることができます。

クラウド・メール送信の確認手順

1. メール送信履歴（特に外部宛）を確認
2. クラウドストレージ利用の有無をサーバログやブラウザ履歴から調査
3. 利用されたサービス（例：Google Drive、Dropboxなど）を特定
4. 該当ファイルの有無や転送履歴を調査し、不正利用を確認

⑤フォレンジック調査の専門会社に相談する

社内での対応に限界を感じた場合や、証拠の法的活用を見据える場合は、専門業者への依頼が最も確実です。調査から報告書作成まで一括対応可能な業者を選定しましょう。

専門会社に依頼する際のポイント

1. フォレンジック対応実績が豊富な業者を選定
2. 無料相談を活用し、状況に応じた対応策を提案してもらう
3. 調査報告書が法的証拠として活用できるか確認
4. 秘密保持契約（NDA）の締結と、迅速対応が可能な体制を重視

少しでも不安を感じたら、まずは無料相談で対応を行っているフォレンジック調査の専門会社へ相談することをおすすめします。

信頼できるデジタル鑑識の調査専門会社を選ぶ重要ポイント4選

信頼できるデジタル鑑識の調査専門会社を選ぶポイントは以下の4つです。

• 調査実績が豊富
• セキュリティ認証を取得している
• 調査完了までのスピードが速い
• 無料相談や見積りに対応している

これらの特徴を持つ調査会社に依頼することで、効果的な調査と適切な対策が期待できます。

調査実績が豊富

調査実績が豊富な調査会社は、さまざまな種類のサイバーやリーガルインシデントに対応した経験とノウハウを持っています。そのため、状況や問題に応じた適切な方法やツールを駆使し、被害の状況や原因をより正確に特定することで、適切な対策を講じることができます。

セキュリティ認証を取得している

セキュリティ認証を取得している企業は、情報セキュリティに対する取り組みが評価されており、信頼性が高いです。

具体例として、ISO/IEC 27001などの国際的な認証が挙げられます。これらの認証は、企業が情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）を適切に運用し、機密情報の保護に努めていることを示します。

こうした認証を取得している企業は、データ漏えいリスクを最小限に抑えるための対策を講じており、顧客のデータを安全に扱うことができます。このため、セキュリティ認証を取得している企業を利用することがおすすめです。

調査完了までのスピードが速い

問題が発生した際、調査完了までのスピードが速いほど、被害を最小限に抑えることができます。調査スピードが速い理由としては、専門知識や経験を持ったスタッフが多数在籍していることや、最新の技術やシステムを導入して効率的な業務を行っていることが挙げられます。

無料相談や見積りに対応している

問題が発生した際、無料相談や見積りに対応している企業であれば、相談のうえ、見積りを取得することで、サービスの費用を事前に把握し、予算に合ったプランを選ぶことができます。

無料相談や見積りに対応している企業は、顧客ニーズに応じたサービスを提供できる体制が整えられており、信頼性が高いと言えます。ぜひ、お問い合わせや見積りの依頼を通じて、最適なサービスを見つけてください。

＞＞【2024.11最新】フォレンジック調査会社一覧｜選び方・依頼の流れを解説

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サイバー攻撃や社内不正といった、幅広いインシデントに対してデジタル鑑識を行っている専門会社をご紹介します。

こちらの業者は、相談件数が39,000件を超え、民間の調査会社でありながら官公庁や大手企業との取引実績も多く信頼できるため、幅広い調査に対応していておすすめです。もちろん法人だけでなく、個人のハッキングやサポート詐欺調査などの相談も受け付けています。

まずは無料で相談・見積りまで行ってくれるようなので、不安な方は一度相談してみるとよいでしょう。

デジタルデータフォレンジック

デジタルデータフォレンジックは、国内トップクラスの調査力を有しており、累計3万9千件以上の豊富な実績があります。

ハッキング調査以外にも幅広い調査に対応しているだけでなく、ケースごとに専門チームが調査対応を行っているとのことで、高品質な調査が期待できます。さらに、警察への捜査協力も行っているなど、信頼がおける専門業者です

相談・見積りを無料で行っているので、まずは電話かメールで問合せをしてみることをおすすめします。

デジタル鑑識の調査専門会社を利用するときの注意点

デジタル鑑識の調査専門会社を利用するときの注意点は次のとおりです。

• 不用意に操作しない
• 興信所や探偵は基本的に専門外
• サポート詐欺に要注意
• 市販の調査ソフトを使用しない

不用意に操作しない

サイバーやリーガルインシデント被害を受けた場合、不用意にシステムや機器を操作すると、証拠が消失したり、状況が悪化したりする可能性があります。そのため、フォレンジック調査会社に依頼する前に、不用意な操作は避けましょう。

興信所や探偵は基本的に専門外

フォレンジック調査は、専門的な知識や技術が必要となる調査です。そのため、主に浮気調査や家出人捜索などの調査を行っている興信所や探偵に依頼しても、十分な調査が期待できない可能性があります。

市販の調査ソフトを使用しない

市販のフォレンジック調査ソフトは多数存在しますが、そのどれもが万能なものではなく、フォレンジック調査サービスと比較して調査の正確性が劣ります。セキュリティ対策やログの監視ツールとして利用する分には問題ないですが、インシデント発生時の調査で利用する時は目的に合わせて利用すべきか判断が必要になります。

調査結果を報告資料の作成や裁判などでの証拠として活用したい場合は、フォレンジック調査ツールで抽出した結果を使用できないため、証拠保全が可能な調査会社に相談して調査するようにしましょう。

まとめ

退職者による情報流出は、企業にとって見過ごせない深刻なリスクです。発覚が遅れるほど、証拠の消失や損害拡大の可能性が高まり、事後対応が困難になります。特に、証拠保全のタイミングや対応の正確性は、将来的な訴訟や社内処分にも直結します。

社内対応に限界を感じる場合は、デジタルフォレンジックの専門業者に相談することが最も確実です。正確な調査と信頼性の高い報告書によって、法的な場面でも通用する証拠として活用できるからです。

削除された閲覧履歴や操作ログなどを適切に復元・保全することで、裁判や社内調査において法的に利用できる証拠を確保できる可能性があります。履歴を復元して証拠として活用したい方は、まずはデジタルフォレンジック専門会社の無料相談窓口を利用することをおすすめします。

デジタルデータフォレンジック

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