パスワードを忘れた、パスワードを知っている人が退職したなど、パソコンのパスワード解除に困っている方は、自力で解除するよりも、専門業者に依頼することをお勧めします。
パソコンにおいて、このような事態が起こってしまった時の対処法をWindowsとMacとの二種類に分けて解説していきます。
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Windows PCのパスワードを解除・解析する方法
まずはWindows10でのパスワード解除の方法を説明します。
Microsoftアカウントを利用したパスワード解除

パスワードを忘れてしまった場合、現在設定されているパスワードを解除して新しいパスワードを再設定する必要があります。
まずは、Microsoftアカウントを利用した解除方法を紹介します。
- ①パスワードを解除するために「パスワードを忘れた場合」のメニューをクリックします。
- ②本人確認画面が表示された後、Microsoftアカウントに設定しているメールアドレスにセキュリティコードを送信します。表示されたメールアドレスが正しいことを確認して「コードの取得」をクリックします。
- ③Microsoftアカウントのメールアドレスにセキュリティコードが届くのでそのコードをテキストボックスに入力、「次へ」ボタンをクリックします。
- ④セキュリティコードを正しく入力できていればパスワードをリセットすることが可能になります。新しいパスワードを2回打ち込み、「次へ」ボタンを押します。
以上で、パスワードの再設定が完了します。
Microsoftアカウントのパスワードを別のパソコンからリセットする方法
Microsoftアカウントのパスワードを忘れた場合、別のパソコンを使用してパスワードをリセットすることが可能です。この方法は、セキュリティ上のリスクを軽減し、より安全にアカウントへアクセスを回復するために推奨されます。
①Microsoftアカウントのパスワードリセットページにアクセス
- 別のパソコンのウェブブラウザを開きます。
- 推奨ブラウザ: Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox、Safariなど。
- 以下のURLにアクセスします:
②パスワードリセットのオプションを選択
- ページ上の「サインインできませんか?」または「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
- 表示されるオプションから「パスワードを忘れた」を選択し、「次へ」をクリックします。
③Microsoftアカウント情報を入力
- リセットしたいアカウントのメールアドレスまたは電話番号を入力します。
- 入力する情報は、Microsoftアカウントに登録されているものに限ります。
- 「次へ」をクリックして進みます。
④本人確認を実行
Microsoftは、アカウント所有者を確認するためにセキュリティチェックを行います。以下のいずれかの方法で確認を行います。
方法1: メールアドレスを使用
- 登録済みのメールアドレス宛に、セキュリティコードが送信されます。
- メールを確認し、送信されたコードを入力してください。
方法2: 電話番号を使用
- 登録済みの電話番号にSMSまたは音声通話でコードが送信されます。
- 受け取ったコードを入力して認証を完了します。
方法3: Microsoft Authenticatorアプリを使用
- 事前に設定している場合、Authenticatorアプリでリクエストを承認します。
⑤新しいパスワードを設定
- 本人確認が完了したら、「新しいパスワードの作成」画面が表示されます。
- 新しいパスワードを入力します。
- パスワードの条件: 8文字以上、大文字、小文字、数字を含むことを推奨。
- 他のアカウントで使用しているパスワードは避けてください。
- 確認用に同じパスワードを再入力し、「次へ」をクリックします。
⑥アカウントへのログインを確認
- 新しいパスワードを使用してMicrosoftアカウントにログインします。
- ログインが成功したことを確認してください。
ローカルアカウントを利用した解除方法
続いてはローカルアカウントを利用した解除方法を紹介します。
ローカルアカウントを利用したパスワードの解除を行なう場合、あらかじめパスワードを解除するための「3つの質問」を設定しておく必要があります。
その設定方法を紹介します。
- ①Windowsのホームボタンをクリックし設定を開きます。
- ②設定のウィンドウから「アカウント」をクリックするとアカウント設定に関する項目が一覧で表示されます。

- ③その中からサインインオプションを選択します。

- ④サインインオプションを選択し「セキュリティの質問を更新する」のボタンを選択します。

- ⑤パスワードを入力する画面が出てくるのでそこにパスワード入力した後、三つの質問それぞれの回答を設定します。

以上で、「3つの質問」の設定は完了です。
あらかじめこの作業が完了していれば、パスワードを忘れてしまった時でも新たにパスワードを再設定することが可能になります。
Windowsでローカルアカウントのパスワードを解除する方法
手順1: 設定アプリを開く
- スタートボタンをクリックします。
- 設定アプリを開きます。
- 「設定」は、スタートメニューの歯車アイコンまたは検索バーで「設定」と入力してアクセスできます。
手順2: サインインオプションを開く
- 設定画面で「アカウント」を選択します。
- サイドメニューから「サインインオプション」をクリックします。
- サインインオプションには、Windowsへのログイン方法を管理する設定が集約されています。
手順3: パスワード変更を選択
- 「パスワード」の項目を探し、クリックします。
- 「変更」ボタンが表示されるので、これをクリックします。
手順4: 現在のパスワードを入力
- パスワード変更を進めるために、「現在のパスワード」欄に現在使用中のパスワードを入力し、「次へ」をクリックします。
手順5: 新しいパスワードを空欄のままにする
- 「新しいパスワード」、「パスワードの確認入力」、「パスワードのヒント」の欄をすべて空白にします。
- 空欄にすることで、パスワードなしの設定が適用されます。
- 「次へ」をクリックします。
手順6: パスワード解除を完了
- 確認画面で「完了」ボタンをクリックします。
- 設定を閉じます。
これでローカルアカウントのパスワードが解除されました。次回のログイン時には、パスワードの入力を求められることなくデスクトップに直接アクセスできます。
パスワード解除は自力で解除するよりも、専門業者に依頼することをお勧めします。専門家に相談することでより安全に、より確実に解除する可能性が高まります。
Mac PCのパスワードを解除する方法
続いてはMacのパスワードの解除方法をご説明します。
Apple IDを使用して解除する
これはパスワードを解除したいMacのアカウントに対してApple IDでパスワードを解除する設定が有効になっている場合に使用できる方法です。
①Macのサインイン画面でパスワードの入力を数回連続で間違えると新たに「Apple IDを使ってリセットできます」というメニューが表示されます。

②そのメニューをクリックします。
③「Apple ID」と「パスワード」を入力してパスワードをリセットします。

④そのままOKボタンをクリックし、新たなパスワードを設定・入力し、リセットボタンをクリックします。
以上でApple IDによるパスワードの解除が完了します。
復旧キーを使用してパスワードを解除する
Apple IDやパスワードを忘れてしまった場合、復旧キーを使用してパスワードを解除する方法もあります。
復旧キーを使用する方法ではFileVaultが有効で、FileVaultの復旧キーが設定されている場合は、そのキーを使ってパスワードの解除ができます。
- ①FileVaultが有効の状態でサインイン画面でパスワードの入力に数回連続して失敗すると、「復旧キーを使ってパスワードをリセット」メニューが表示されます。
- ②その後、ボックスに復旧キーを入力し、その復旧キーが正しければ、新しいパスワードを設定する画面が表示されます。
- ③パスワードを入力して「パスワードリセット」ボタンをクリックします。
これで復旧キーを使用したパスワードの解除は完了です。
リカバリーモードからターミナルを使用して解除する
復旧キーを設定していない場合、リカバリーモードからターミナルを使用してパスワードを解除することが可能です。最後にこの方法を紹介します。
- ①まずMacの電源を落とします。「Command + R」を同時に押しながら電源を入れます。そうするとユーティリティ画面が表示されます。
- ②「ユーティリティ」メニューから「ターミナル」を選択します。

- ③ターミナルが起動するので「resetpasssword」と入力してReturnキーを押します。

- ④パスワードをリセットするユーザを選択します。
- ⑤その後、新しいパスワードを設定する画面が表示されるので、新しいパスワードを入力して、「次へ」ボタンを押します。
以上で、ターミナルを使用してのパスワード解除が完了します。
それでも解除できないときの対処法
ここまで、パソコンのパスワードを忘れてしまった時の解除方法を紹介させていただきました。
しかし、パソコンのシステムは非常に複雑であり、Windows、Mac共に上記で説明した方法でパスワードを解除する事が出来ない場合もあります。
そのような場合、むやみに個人で何とかしようとせず、パスワードの解除・解析専門の会社に依頼することをお勧めします。
技術力の高い会社であれば、より安全・迅速に対応することが可能ですので、そちらの解決策も視野に入れて対応してみてください。
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PCとのパスワードを解除する際の注意点
対処方法を紹介する前に、パソコンでパスワードを解除する際の注意点を2つ紹介します。
初期化すると、データが消えてしまう
パスワードを強制的に解除する方法として、端末を初期化するという方法があります。
初期化することでパスワードやロック画面は解除出来ますが、本体が工場出荷時の状態に戻ってしまい、今まで保存してきたデータや写真など全てのデータが消去されてしまいます。
バックアップを取っておくことが大切
パソコンなどに保存されているデータは定期的にバックアップを取るようにしておきましょう。
パソコンなどでは、クラウドサービスという仮想空間上にデータを預けることが可能で、万が一データを失ったときや初期化が必要な時でも、預けたデータであればインターネットを経由して復旧することが出来ます。
むやみに解除を試みてはいけない
入力回数が定められている機器に対してむやみにパスワードを入力してしまうと、盗難対策としてデータが強制的に削除される場合があります。
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個人でのパスワード解除はリスクを伴うため、専門業者に依頼することで費用こそはかかりますが、自己解決を試みるよりも安全かつ高い確率でパスワードの解除が可能です。
まとめ
パスワードの解除方法や万一の際に相談できる解析業者を紹介しました。安全にデジタル機器を利用できるように、日頃からデジタル機器の管理を行うようにしましょう。また、データのバックアップ等、他に備えとしてできることも併せて行うといいでしょう。