MDMとRMMの違いとは？スマホとPCをまとめて管理するための選び方

「スマートフォンの管理にはMDMを入れているが、PCは別の方法で管理している」「PC向けのツールとスマホ向けのツール、どちらを入れればいいのか分からない」。端末管理ツールを検討する中で、こうした疑問を持つ方は少なくありません。

この記事では、MDMとRMMの違いを整理し、スマートフォンとPCをまとめて管理するための選び方を、MSPとしてのサイバーセキュリティ総研（CSRI）の視点から解説します。

MDMとRMMの基本

MDM（Mobile Device Management）は、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末を管理するための仕組みです。紛失したときの遠隔ロックやデータの消去、業務アプリの配布、カメラの禁止などの設定の適用を、まとめて行えます。

RMM（Remote Monitoring and Management）は、PCやサーバーを遠隔で監視・管理するための仕組みです。端末の状態の監視、OSやアプリの更新の自動化、遠隔での調査や修復、定型作業の自動化などを行えます。

比較表：MDMとRMMの違い

別々に管理すると何が困るのか

• 全体が見えない：スマホはMDM、PCは別ツールや台帳と、情報が分かれ、会社全体で何台の端末があるかを一度に把握できない。
• 手間と費用が二重になる：管理画面、契約、操作の習得がツールごとに必要になる。
• 退職・異動時の漏れ：PCは回収したがスマホのアカウントが残っていた、といった対応漏れが起きやすい。

選び方：自社に必要なのはどちらか

• スマートフォンの配布が中心で、PCは少ない：まずはMDMを優先する。
• PCやサーバーが中心で、更新やトラブル対応に手が回らない：RMMを優先する。
• スマホもPCも一定数あり、IT担当者が少ない：RMMとMDMを一つのプラットフォームでまとめて管理できる製品を検討する。

3つ目の選択肢の例がNinjaOne（ニンジャワン）です。RMMとして、Windows・macOS・Linuxと200種類以上のアプリの自動更新、監視、遠隔での調査・修復を行えるほか、MDMとしてiOS・iPadOS・Androidの端末のロックや消去、アプリのインストールや削除、ポリシーの適用、キオスクモード、ゼロタッチ登録などにも対応しています。会社の端末も、個人所有の端末（BYOD）も、同じプラットフォームで扱えるとしています（関連記事：これからのIT資産管理はNinjaOneでパッチ適用を自動化）。

導入のポイント

• 端末の棚卸しから始める：スマホ、タブレット、PC、サーバーを一つの一覧にまとめる。
• 私物端末の方針を決める：BYODを認めるか、認める場合はどこまで管理するかを決め、社員に説明する。
• 紛失時と退職時の手順を決める：ロック、消去、アカウント停止を誰が行うかを明確にする。
• 更新のルールを決める：PCとスマホそれぞれで、更新の適用時期と確認方法を決める。

よくある質問

Q. MDMだけでPCも管理できますか？

WindowsやMacを登録して設定を配るMDMもありますが、監視や多数のアプリの更新、深い遠隔調査はRMMのほうが得意です。PCの台数が多い場合は、RMMの機能を持つ製品を選ぶのがおすすめです。

Q. 私物のスマホを業務に使っている場合も管理できますか？

NinjaOneは個人所有の端末（BYOD）の管理にも対応しているとしています。ただし、私物端末をどこまで管理するかは社員の理解が必要なため、ルールを決めてから導入しましょう。

Q. 費用はどのように決まりますか？

NinjaOneは端末の台数に応じた課金で、台数が増えるほど1台あたりの単価が下がる階層型の料金としています。導入費用や研修費用は請求せず、14日間の無料トライアルも用意されています。

まとめ：「どちらか」ではなく「まとめて」考える

MDMとRMMは、得意な端末とできることが異なります。ただし、スマートフォンとPCの両方を使うのが当たり前になった今、別々に管理し続けると、全体の把握も対応も難しくなります。自社の端末構成を棚卸ししたうえで、まとめて管理できる仕組みを検討してみてください。

参照：NinjaOne 公式サイト／NinjaOne RMM／NinjaOne 料金／NinjaOne MDM